Chào mừng quý khách đến với website của Việt Phát Composite! Để đảm bảo quyền lợi cho cả quý khách và doanh nghiệp, chúng tôi xin thông báo một số quy định chung áp dụng cho mọi giao dịch và hoạt động trên website.
1. Phạm vi áp dụng
- Quy định chung này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ và sản phẩm của Việt Phát Composite.
- Bằng việc truy cập và sử dụng website, quý khách đồng ý tuân thủ các quy định này.
2. Quy định về sử dụng thông tin
- Mọi thông tin trên website bao gồm hình ảnh, nội dung mô tả sản phẩm, và thông tin kỹ thuật đều thuộc quyền sở hữu của Việt Phát Composite.
- Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phát tán, hoặc sử dụng thông tin từ website với mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ công ty.
3. Quy định đặt hàng
- Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán khi đặt hàng.
- Trong trường hợp thông tin cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ dẫn đến việc giao hàng bị chậm trễ hoặc thất lạc, Việt Phát Composite không chịu trách nhiệm cho các phát sinh từ lỗi này.
- Các đơn hàng đặc biệt (sản phẩm theo yêu cầu) có thể yêu cầu thời gian sản xuất và giao hàng lâu hơn thông thường. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho quý khách trước khi xác nhận đơn hàng.
4. Chính sách giá
- Tất cả giá sản phẩm trên website được niêm yết rõ ràng, chưa bao gồm thuế VAT (nếu có) và chi phí vận chuyển.
- Giá sản phẩm có thể thay đổi mà không cần báo trước. Tuy nhiên, đối với các đơn hàng đã được xác nhận, giá bán sẽ không thay đổi.
5. Quy định về thanh toán
- Khách hàng cần thanh toán đúng số tiền và phương thức đã được thỏa thuận trong quá trình đặt hàng.
- Nếu phát sinh lỗi trong quá trình thanh toán, quý khách cần thông báo ngay để chúng tôi kịp thời hỗ trợ.
6. Giao hàng và nhận hàng
- Chúng tôi cam kết giao hàng đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, giao thông…), thời gian giao hàng có thể thay đổi và chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất đến quý khách.
- Khi nhận hàng, quý khách cần kiểm tra sản phẩm ngay lập tức. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi trong vòng 24 giờ.
7. Chính sách bảo hành và đổi trả
- Các sản phẩm của Việt Phát Composite đều được áp dụng chính sách bảo hành theo điều kiện được quy định riêng cho từng loại sản phẩm.
- Quý khách có quyền yêu cầu đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau: Sản phẩm giao sai mẫu mã, kích thước hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
8. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
- Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, tuân thủ các hướng dẫn và quy định của chúng tôi khi sử dụng dịch vụ.
- Quý khách có quyền yêu cầu hỗ trợ, phản ánh chất lượng dịch vụ, hoặc góp ý để chúng tôi ngày càng hoàn thiện.
9. Quyền và trách nhiệm của Việt Phát Composite
- Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ đúng như thông tin công bố trên website.
- Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng nếu phát hiện thông tin đặt hàng không chính xác, có dấu hiệu gian lận, hoặc vi phạm pháp luật.
- Việt Phát Composite không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh do khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn hoặc bảo quản sai quy cách.
10. Quy định về giải quyết tranh chấp
- Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, chúng tôi ưu tiên giải quyết trên tinh thần hợp tác và thương lượng giữa hai bên.
- Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
11. Thay đổi quy định
Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa các quy định chung này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
CÔNG TY TNHH COMPOSITE VIỆT PHÁT
- Văn phòng: Số 10 Ngõ 53/59/50 Ngọa Long, P. Minh Khai, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
- Xưởng sản xuất: Cầu Đường Phương Trạch, Hải Bối, Đông Anh, Hà Nội
- ĐT : 0969 883 186
- KD 1 : 0921.112.118 Ms Hien
- KD 2 : 0988.028.456 Ms Tuyet
- Email: cuong.vietphat1@gmail.com.
